อ้างอิง

เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีที่ wink24 เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy และการตรวจสอบบัญชีเท่านั้น ข้อมูลทั้งหมดอยู่ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นไม่แชร์ข้อมูลให้บุคคลที่สามคุณขอดูหรือแก้ไขข้อมูลได้ตลอดเข้ารหัสข้อมูลทุกการโอน
wink24 เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
มาตรการคุ้มครอง

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราใช้เทคโนโลยีเข้ารหัสในทุกขั้นตอนที่ข้อมูลของคุณถูกส่งหรือเก็บไว้ในระบบ ตั้งแต่การล็อกอินด้วย OTP ไปจนถึงการยืนยันตัวตนเมื่อคุณถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ทีมของเราได้รับการอบรมให้ปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด และเราทบทวนนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงในประเทศไทย

การเข้ารหัส ข้อมูลบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ เราใช้โปรโตคอลมาตรฐานสากลเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลไม่รั่วไหลระหว่างทาง
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณล็อกอินค้างไว้และจดจำการตั้งค่าของคุณในแต่ละครั้งที่กลับมา คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของระบบจะยังคงทำงานเพื่อให้บัญชีของคุณปลอดภัย
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกลบออกจากระบบหลักภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด บันทึกธุรกรรมบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบตามที่กฎหมายต้องการ
สิทธิ์ของคุณ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ หากคุณต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่แสดงไว้ในหน้านี้
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับสอบถามหรือขอแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการตรวจสอบว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง หรือต้องการขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วน คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบผ่านช่องทางเดียวกันที่คุณติดต่อมา

แชทสด เปิดหน้าแชทสดในบัญชีของคุณและแจ้งว่าคุณต้องการสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว ทีมจะตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณในทันที ช่องทางนี้เร็วที่สุดสำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบด่วน
อีเมล ส่งคำขอของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือหลักฐานประกอบ
โทรศัพท์ โทรหาทีมซัพพอร์ตและแจ้งว่าคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือข้อมูลที่เราเก็บไว้ เจ้าหนาที่จะช่วยคุณตรวจสอบและดำเนินการตามสิทธิ์ของคุณตามกฎหมาย ช่องทางนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการคุยโดยตรง

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ต่อไปนี้คือคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัว หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้เลย เราจะตอบทุกคำถามที่เกี่ยวกับข้อมูลและสิทธิ์ของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้ฝากถอนเงิน เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy นอกจากนี้เรายังบันทึก IP address และประวัติการเข้าใช้งานเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ทั้งหมดตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งรายละเอียดข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ล็อกอินเข้าบัญชีและไปที่หน้าตั้งค่า คุณสามารถเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมลได้เอง สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม เช่น ชื่อหรือข้อมูลธนาคาร ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานที่ถูกต้อง

ไม่ เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณแก่บุคคลภายนอก ข้อมูลของคุณถูกใช้เฉพาะภายในระบบของเราเพื่อประมวลผลธุรกรรม การยืนยันตัวตน และการดูแลบัญชีเท่านั้น เราอาจแชร์ข้อมูลบางส่วนให้กับผู้ให้บริการชำระเงินเมื่อจำเป็นต่อการทำธุรกรรม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินของคุณและการตั้งค่าต่างๆ เช่น ภาษาที่คุณเลือกหรือเกมที่คุณเล่นล่าสุด คุกกี้บางประเภทจำเป็นต่อการทำงานของระบบ ส่วนคุกกี้อื่นคุณสามารถปิดได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

เมื่อคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนใหญ่ออกจากระบบหลักภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด บันทึกธุรกรรมบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการตรวจสอบตามที่กฎหมายต้องการ หากคุณต้องการให้เราลบข้อมูลทั้งหมด ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ต
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต