ก่อนถอนเงินครั้งแรก เราต้องการให้คุณยืนยันเอกสารตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชี กระบวนการทำได้ทั้งหมดผ่านมือถือ ไม่ต้องพิมพ์เอกสาร ไม่ต้องไปที่ไหน แค่อัปโหลดรูปในแอปหรือเบราว์เซอร์
การยืนยันเอกสารที่ wink24 ทำผ่านหน้าบัญชีของคุณโดยตรง เข้าเมนู "ยืนยันตัวตน" แล้วอัปโหลดภาพบัตรประชาชน 2 ด้านให้ชัดเจน จากนั้นถ่ายสมุดบัญชีธนาคารหน้าแรกที่แสดงชื่อและเลขบัญชี ขั้นตอนสุดท้ายคือเซลฟี่ถือบัตรประชาชนเคียงหน้า ทีมตรวจสอบจะดูเอกสารของคุณและแจ้งผลทางระบบ เมื่อยืนยันผ่านแล้ว ช่องทางถอนเงินอย่าง PromptPay และ Wallet จะพร้อมใช้ทันที ผู้ใช้ในขอนแก่นและพื้นที่ต่างจังหวัดก็ทำได้เต็มรูปแบบผ่านมือถือ ไม่ติดข้อจำกัดด้านพื้นที่
เราเข้าใจว่าการยืนยันเอกสารครั้งแรกอาจมีคำถาม ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณตรวจสอบไฟล์ที่ต้องส่ง แนะนำรูปแบบภาพที่ชัดเจน และตอบทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับขั้นตอนการยืนยันตัวตน ไม่ว่าคุณจะอัปโหลดบัตรประชาชนหรือหลักฐานที่อยู่อาศัย เราพร้อมให้คำแนะนำจนเสร็จสมบูรณ์ ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่างเมื่อต้องการความช่วยเหลือในการยืนยันบัญชี
เราอธิบายคำที่คุณจะเจอตอนยืนยันเอกสารบัญชีของคุณกับ wink24 คำเหล่านี้ปรากฏในขั้นตอนอัปโหลดเอกสาร หน้ายืนยันตัวตน และอีเมลจากทีมซัพพอร์ต อ่านให้เข้าใจก่อนส่งเอกสารครั้งแรก แต่ละคำอธิบายตรงไปตรงมาและเป็นภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่มีศัพท์เทคนิคซับซ้อน เรารวบรวมคำที่ผู้เล่นในประเทศไทยถามมากที่สุดตอนทำ KYC
ย่อมาจาก Know Your Customer คือขั้นตอนยืนยันตัวตนด้วยเอกสารที่มีรูปถ่ายและที่อยู่ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและให้ถอนเงินได้จริง
ไฟล์รูปภาพหรือ PDF ที่คุณอัปโหลดมาให้เราตรวจสอบ เช่น บัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือบิลค่าน้ำค่าไฟที่แสดงชื่อและที่อยู่ของคุณ
ส่งเอกสารที่แสดงชื่อและที่อยู่บ้านคุณอย่างชัดเจน เช่น บิลค่าไฟฟ้า ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร หรือสัญญาเช่าบ้าน ออกไม่เกินสามเดือน
เอกสารที่มีรูปถ่ายของคุณและออกโดยหน่วยงานราชการ เช่น บัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือใบขับขี่ เพื่อยืนยันว่าคุณคือเจ้าของบัญชีจริง
เราต้องเห็นด้านหน้าและด้านหลังบัตรประชาชนเพื่อตรวจสอบข้อมูลทั้งหมด รวมถึงวันออกบัตรและวันหมดอายุ ครบถ้วนตามกฎของระบบการเงิน
ทีมเราตรวจเอกสารภายในหนึ่งถึงสองวันทำการหลังคุณส่งครบ ถ้าเอกสารชัดเจนและถูกต้องตั้งแต่แรก คุณจะได้รับการยืนยันเร็วขึ้น
เรารวบรวมคำถามที่ผู้เล่นในประเทศไทยถามบ่อยสุดเกี่ยวกับขั้นตอนยืนยันตัวตนบน wink24 คำตอบด้านล่างครอบคลุมตั้งแต่เอกสารที่ต้องใช้ ไปจนถึงเวลาที่ใช้ตรวจสอบและปัญหาที่เจอบ่อย อ่านก่อนส่งเอกสารครั้งแรกจะช่วยให้คุณเตรียมไฟล์ได้ถูกต้องและผ่านการยืนยันได้เร็วขึ้น ถ้ายังมีข้อสงสัยหลังจากอ่านแล้ว ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ทันที
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต